採用支援会社の社員の属人化の解決方法

ブランディング戦略立案の仕事は、企業ごとに課題や方向性が異なるため、高度な提案力や企画力が求められます。

採用支援会社の属人化を減らし、営業と企画を安定させる組織づくり

企業向けに学生採用や採用ブランディングを支援する会社では、

「イベント開催時期によって売上が大きく変わる」

「営業方法が担当者によって違う」

「企画や運営をできる社員が限られている」

「過去に成功した企画を次の案件で活用できていない」

「案件が増えるほど社員の負担も増える」

といった課題が起こることがあります。

採用支援では、企業によって採用したい学生像や採用課題が違うため、個別の企画力や提案力は大切です。

一方で、

顧客へのヒアリング

企画の組み立て方

イベント準備

営業から運営への引き継ぎ

実施後の振り返り

次回提案

など、会社として共通化できる仕事も数多くあります。

重要なのは、

「すべての採用企画を同じにすること」

ではありません。

「成果につながる仕事の進め方を会社の仕組みにすること」

です。

ここでは、大阪府の従業員21名の企業向け採用ブランディング会社の事例をもとに、営業・企画・イベント運営の属人化を減らし、安定して案件を増やしていく組織づくりをご紹介します。

お客様が抱えていた課題

今回ご相談いただいたのは、大阪府で企業向けに学生採用のブランディング支援を行っている従業員21名の会社です。

学生と企業をつなぐイベントや、
採用に関する企画・支援を中心に、
企業ごとの採用課題に合わせたサービスを提供していました。

一方で、
イベント単位で受注や売上が変動しやすく、
継続的に案件を生み出す営業の流れが、
十分に仕組み化されていませんでした。

さらに、

見込み企業へのアプローチ

顧客へのヒアリング

企画内容の作成

提案方法

イベント準備

当日の運営

イベント後のフォロー

などが、担当者それぞれの経験に依存していました。

その結果、

案件ごとに営業方法が変わる

提案内容を毎回一から考える

企画や運営を任せられる社員が限られる

イベント終了後に継続案件へつながりにくい

成功事例が会社のノウハウとして残りにくい

案件数が増えると工数も大きく増える

といった課題が起こっていました。

そこで、

サービス内容を整理する

営業から受注までの流れを標準化する

企画・運営方法を共通化する

成功事例を社内で共有する

継続提案まで含めた営業導線をつくる

ことに取り組みました。

なぜ採用支援・採用イベントは属人化しやすいのか

採用支援では、企業ごとに課題が異なります。

ある企業では応募者不足が課題になり、

別の企業では、

自社の魅力が学生に伝わっていない

求める学生と応募者が合わない

説明会への参加者が少ない

内定辞退が多い

といった課題があります。

そのため、顧客ごとの個別対応は必要です。

しかし、個別対応が多いことと、仕事の進め方まで毎回変えることは別の問題です。

営業方法が担当者の経験に依存する

どの企業へ営業するか。

最初に何を伝えるか。

どのように採用課題を聞き出すか。

どのような企画を提案するか。

こうした判断が担当者の経験だけに依存すると、営業成果に差が出やすくなります。

イベント企画が毎回一から始まる

企業ごとに内容を変える必要はありますが、企画の考え方や準備工程まで毎回ゼロから作ると、社員の負担が大きくなります。

イベント終了と同時に顧客との関係も終わりやすい

単発イベントだけで終わると、次の案件を獲得するために、また新しい顧客を探す必要があります。

イベント後に、

結果確認

課題整理

改善提案

次の採用施策

までつなげることが重要です。

採用支援会社で起こりやすい10の課題

1．イベント開催時期によって売上が変動する

単発案件の割合が高いと、月ごとの売上を安定させにくくなります。

2．営業対象が担当者によって違う

狙う企業像が明確でなければ、営業活動がばらつきます。

3．商談で聞く内容が統一されていない

顧客の採用課題を十分に把握できず、提案内容にも差が出ます。

4．提案を案件ごとに一から作っている

過去の成功事例や企画を十分に活用できていません。

5．企画方法が一部の社員に依存する

経験豊富な社員でなければ企画を進めにくくなります。

6．イベント運営の進め方が担当者によって違う

準備漏れや確認漏れが起こりやすくなります。

7．営業から運営への引き継ぎに時間がかかる

顧客の要望や注意事項が整理されていないことが原因です。

8．成功したイベントのノウハウが残らない

何が良かったのかを振り返らなければ、次の案件で再現できません。

9．イベント終了後の継続提案が弱い

単発受注が続き、新規顧客を獲得し続けなければならなくなります。

10．案件増加とともに社員の負担も増える

仕事の進め方が標準化されていないと、売上拡大がそのまま工数増加につながります。

営業・企画・イベント運営を仕組みに変える10の取り組み

今回の支援では、採用企画の個性をなくすのではなく、共通化できる仕事を会社の仕組みに変えることを重視しました。

1．提供するサービスを整理する

どのような企業課題に、どのような支援を提供するのかを明確にします。

2．基本サービスをパッケージ化する

すべてを一から作るのではなく、基本形をつくったうえで企業ごとに調整します。

3．狙う企業像を明確にする

業種、規模、採用課題などから、営業対象を整理します。

4．顧客へのヒアリング項目を共通化する

採用人数、求める学生像、現在の採用方法、課題などを整理します。

5．提案の基本構成をテンプレート化する

顧客ごとの個別提案は残しながら、共通する構成を整えます。

6．イベント準備をチェックリスト化する

会場、参加者、進行、必要資料、担当者などの確認漏れを減らします。

7．営業から運営への引き継ぎを標準化する

顧客の要望や注意事項を共通の形式で共有します。

8．イベント終了後の振り返りを仕組みにする

参加者数、反応、顧客評価、改善点などを記録します。

9．成功事例と改善方法を共有する

成果につながった理由を会社のノウハウとして残します。

10．業務改善を社員目標と人事評価につなげる

標準化、ノウハウ共有、継続提案などへの取り組みを評価します。

見込み顧客との接点から継続提案までを一つの流れにする

採用支援会社が安定的に案件を増やすためには、イベントだけを見るのではなく、

「企業との最初の接点から次の提案まで」

を一つの流れとして考えることが大切です。

例えば、

見込み企業との接点
↓
企業の採用課題を確認
↓
ヒアリング
↓
課題整理
↓
サービス・企画提案
↓
見積もり
↓
受注
↓
企画内容の確定
↓
イベント準備
↓
実施
↓
結果確認
↓
顧客との振り返り
↓
次の採用課題を確認
↓
改善提案・継続支援

という流れです。

この流れを整えることで、

「イベントを販売する会社」

ではなく、

「企業の採用課題を継続的に改善する会社」

として顧客との関係をつくりやすくなります。

標準化するのは企画そのものではなく仕事の進め方

採用支援では、企業ごとに違う企画を考えることが価値になります。

そのため、すべての企画を同じ内容にする必要はありません。

標準化するのは、

どのように課題を聞くか

どのように企画を考えるか

何を確認してから実施するか

誰へ何を引き継ぐか

どのように結果を確認するか

次の提案へどうつなげるか

といった仕事の進め方です。

共通業務を仕組みにすることで、社員はより多くの時間を顧客ごとの企画や提案に使えるようになります。

単発イベントから継続的な顧客関係へ変えていく

イベント中心の事業では、

「イベントが終わったら仕事も終わる」

という状態になりやすいものです。

そこで重要になるのが、イベント後のフォローです。

例えば、

イベントを実施する
↓
参加状況や反応を確認する
↓
企業と結果を振り返る
↓
うまくいった点を確認する
↓
新たな採用課題を見つける
↓
改善方法を提案する
↓
次の支援につなげる

という流れをつくります。

企業の採用活動は、一回のイベントだけで完結するものではありません。

学生との接点づくり

会社の魅力の整理

説明会

選考

内定

入社

など、複数の段階があります。

そのため、一つの施策が終わった後にも、新しい課題が見つかることがあります。

単発のイベント販売ではなく、

「採用活動を継続的に支援する」

という視点を持つことで、顧客との長期的な関係をつくりやすくなります。

会社の課題を社員目標と人事評価につなげる

マニュアルやテンプレートを作っただけでは、組織の仕組みとして定着しないことがあります。

そこで、

会社の経営課題
↓
社員の具体的な目標
↓
日々の行動
↓
達成度の確認
↓
人事評価
↓
賞与への反映

という流れをつくります。

例えば、

「企画が一部社員に依存している」

という課題なら、

「成功した企画を事例化する」

「企画作成の基本手順を整理する」

「他の社員へ企画方法を共有する」

といった目標にします。

「単発案件が多い」

という課題なら、

「イベント後の振り返りを実施する」

「顧客の次の課題を確認する」

「継続提案につながった事例を共有する」

といった目標にできます。

「イベント運営の工数が多い」

という課題なら、

「準備工程を見直す」

「チェックリストを作る」

「重複業務を減らす」

といった目標にします。

これによって、

「自分の担当案件を成功させる」

だけでなく、

「会社全体が成果を出しやすくなる仕組みをつくる」

ことも社員の大切な仕事になります。

より具体的な解決方法についての無料セミナーを開催しています

取り組み後の結果と組織づくりについてのご相談

今回の大阪府・従業員21名の採用ブランディング会社では、2025年8月18日から、

サービス内容の整理

サービスのパッケージ化

営業プロセスの標準化

企画・運営業務の仕組み化

イベント後の継続提案

成功事例の共有

などに取り組みました。

さらに、

営業方法を改善する

企画や運営のノウハウを共有する

業務を標準化する

他の社員が使える仕組みをつくる

継続案件につながる方法を改善する

といった内容を社員目標にし、その達成度を賞与へ反映する人事評価を取り入れました。

その結果、社員にも、

「自分だけが仕事をできればよい」

のではなく、

「会社全体が安定して営業・企画・運営できる状態をつくる」

という意識が高まり、属人化をはじめとする会社の課題改善につながりました。

結果として、

売上は5,000万円増加、
利益は2,500万円増加

につながりました。

もちろん、同じ仕組みを取り入れれば、すべての企業で同じ成果になるという意味ではありません。

サービス内容、顧客層、案件単価、社員構成、営業体制などによって成果は異なります。

大切なのは、

「成果を出している社員はどのように仕事を進めているのか」

「どの仕事なら共通化できるのか」

「案件が増えたときに、どこへ負担が集中するのか」

「イベント終了後に次の提案ができているか」

を確認することです。

この事例が参考になりやすい企業

次のようなお悩みを持つ企業に参考にしていただきやすい内容です。

イベントごとに売上が大きく変わる

営業方法が担当者によって違う

企画をできる社員が限られている

イベント運営の工数が多い

成功事例が会社に残っていない

案件が増えると社員の負担が大きくなる

単発案件が多く継続契約が少ない

新人育成に時間がかかる

営業や企画の仕組みを会社に残したい

採用支援会社だけでなく、イベント、広告、Web制作、動画制作、人材、営業支援、IT、コンサルティングなど、営業や企画のノウハウが属人化している企業にも応用できます。

もし、

「一部の社員へ営業や企画が集中している」

「イベント型の事業をもっと安定させたい」

「単発案件から継続的な取引へ変えたい」

「成功した企画を他の社員にも広げたい」

「案件を増やしても社員の負担が増えにくい会社をつくりたい」

と感じていらっしゃいましたら、まず現在の営業から企画・運営までの流れを整理するところからご相談いただけます。

属人化を減らす目的は、社員の企画力や個性をなくすことではありません。

むしろ、

「優秀な社員が持っている経験を会社全体の力へ変えること」

です。

個人の経験を見える化する。

共通部分を仕組みにする。

成功した方法を共有する。

他の社員が実践する。

さらに改善する。

そして、その取り組みを評価する。

この繰り返しによって、

「あの人だからできる」

から、

「あの人の方法を会社みんなで活かせる」

組織へ変えていくことができます。

採用支援会社に限らず、全国・あらゆる業種の企業についてご相談いただけます。

ご相談はこちらからお送りいただけます。

よくあるご質問 FAQ

ブランディング戦略立案の仕事は、企業ごとに課題や方向性が異なるため、高度な提案力や企画力が求められます。