動画制作会社の社員の属人化の解決方法

ブランディング戦略立案の仕事は、企業ごとに課題や方向性が異なるため、高度な提案力や企画力が求められます。

動画制作会社の属人化を減らし、制作効率と利益を安定させる組織づくり

動画制作やチャンネル運用を行う会社では、

「案件が増えるほど社員の工数が増える」

「担当者によって制作の進め方が違う」

「成果が出た方法が社内で共有されない」

「似た案件でも毎回一から考えている」

「売上は増えても利益率が上がりにくい」

といった課題が起こることがあります。

特に、企画、撮影、編集、投稿、分析、改善まで幅広く対応する事業では、担当者ごとの経験や判断に頼る場面が多くなります。

担当者の工夫そのものは大切な強みです。

しかし、その工夫が個人の中だけに残っていると、

「その人でなければ同じ成果を出しにくい」

という属人化につながります。

さらに、案件が増えるたびに手作業や個別対応が増える状態では、売上が伸びても人件費や工数が増え、利益が残りにくくなることがあります。

そこで重要になるのが、

「すべての制作物を同じにすること」

ではなく、

「共通化できる仕事の進め方を会社の仕組みにすること」

です。

ここでは、東京都の従業員42名の動画制作会社の事例をもとに、制作・運用の属人化を減らし、案件が増えても品質と利益を安定させやすくする組織づくりについてご紹介します。

お客様が抱えていた課題

今回ご相談いただいたのは、東京都で動画チャンネルの制作を行っている従業員42名の会社です。

制作から運用まで、
多くの業務を手作業で行い、
案件ごとに個別対応していました。

そのため、

案件が増えるほど、
必要な作業時間も増えやすく、
売上の増加に合わせて工数も膨らむことが、
経営上の課題になっていました。

また、

企画の考え方、
制作の進め方、
顧客への提案方法、
運用後の改善方法などが、
担当者の経験に依存しやすい状態でした。

その結果、

似たような案件でも進め方が違う

担当者によって制作時間が異なる

成果が出た方法を他の社員が再現しにくい

顧客への提案内容に差が出る

案件が増えるほど社員の負担が大きくなる

といった問題が生まれていました。

さらに、営業から制作、納品までの流れや納品物の基本形も十分に整理されていなかったため、類似案件であっても毎回一から考える業務が多くなっていました。

そこで、

制作・運用プロセスを見える化する

共通業務を標準化する

繰り返し使えるテンプレートをつくる

成果につながった方法を共有する

社員が仕組みづくりに取り組む

ことによって、案件が増えても利益を確保しやすい組織へ変えていくことが課題となりました。

なぜ動画制作会社では属人化と工数増加が起こりやすいのか

動画制作は、企画力や表現力が求められる仕事です。

そのため、担当者の経験や感性は大切な価値になります。

一方で、すべての業務を担当者ごとの方法に任せると、会社として成果を再現しにくくなります。

制作工程が案件ごとに変わりやすい

動画制作では、

企画

構成

撮影

編集

確認

修正

投稿

分析

改善

など、多くの工程があります。

それぞれの進め方が整理されていなければ、担当者ごとに仕事の順番や確認方法が変わります。

顧客への対応が個別化しやすい

顧客ごとに目的や要望が違うため、個別対応は必要です。

しかし、

ヒアリング内容

提案書の構成

制作前の確認事項

修正時のルール

納品時の確認

まで毎回一から考えていると、必要以上に工数が増えてしまいます。

成功した方法が個人の経験で終わる

「この企画が反応を得やすかった」

「この構成だと視聴されやすかった」

「この顧客にはこの提案が効果的だった」

といった経験が共有されなければ、別の社員が同じような案件を担当しても一から考えることになります。

この積み重ねが、会社全体の生産性を低下させる要因になります。

動画制作会社の属人化で起こりやすい10の課題

1．企画方法が担当者によって違う

成果につながる企画の考え方が共有されず、毎回一から検討することになります。

2．制作工程にばらつきがある

担当者によって仕事の順番や確認方法が変わります。

3．同じような作業を何度も作り直している

過去の資料や制作物を再利用できる仕組みがないと、同じ作業を繰り返します。

4．修正回数が増えやすい

制作前の確認事項や完成イメージの共有が不十分だと、後工程で修正が増えます。

5．案件ごとの工数を把握できない

どの工程にどれくらい時間がかかっているのか分からなければ、利益率も管理しにくくなります。

6．成果を出している社員に仕事が集中する

企画や提案が得意な社員へ難しい案件が集まりやすくなります。

7．新人社員の育成に時間がかかる

仕事の進め方が整理されていなければ、経験を積むまで任せられる仕事が限られます。

8．営業と制作の情報共有が不足する

営業時に聞いた顧客の要望が制作側へ十分に伝わらず、認識のずれが生まれます。

9．案件数が増えるほど社員の負担が増える

業務量と売上が比例する状態では、事業を拡大しても利益が増えにくくなります。

10．会社として成果を再現できない

一部の優秀な担当者が成果を出しても、その方法が会社の資産になりません。

制作・運用の属人化を減らす10の取り組み

今回の支援では、作品の個性をなくすのではなく、共通化できる業務を仕組みにすることを目標にしました。

1．営業から納品までの流れを見える化する

問い合わせから制作、納品、運用改善までの全体像を整理します。

2．顧客ヒアリングの項目を共通化する

目的、対象者、伝えたい内容、予算、納期など、最初に確認すべき内容を整理します。

3．提案書の基本構成をテンプレート化する

毎回ゼロから作るのではなく、共通部分を再利用できるようにします。

4．制作前の確認事項を整理する

企画、構成、撮影内容、役割分担、納期などを事前に確認します。

5．制作工程を標準化する

案件ごとの差を残しながら、共通する仕事の順番や確認方法を整理します。

6．よく使う資料や形式をテンプレート化する

企画書、構成表、進行表、確認表、納品資料など、繰り返し使えるものを整理します。

7．成果事例を社内で共有する

どの企画や進め方が成果につながったのかを記録し、別の案件でも活用します。

8．予定工数と実際の工数を確認する

案件ごとに作業時間を確認し、利益を圧迫している工程を見つけます。

9．仕組みづくりとノウハウ共有を社員目標にする

自分の仕事をするだけでなく、他の社員が使える形に整理することも目標にします。

10．達成度を人事評価と賞与につなげる

業務改善、テンプレート作成、ノウハウ共有などの達成度を確認し、人事評価や賞与へ反映します。

営業・制作・運用を一つの流れとして仕組みにする

動画制作会社では、営業と制作を別々に考えるよりも、一連の流れとして整理することが大切です。

例えば、

問い合わせ
↓
顧客の目的を確認
↓
ヒアリング
↓
企画・提案
↓
受注
↓
制作内容の共有
↓
企画・構成
↓
撮影・編集
↓
顧客確認
↓
修正
↓
納品・公開
↓
成果確認
↓
改善・次回提案

という流れです。

この中で、

ヒアリング方法

社内への引き継ぎ

進行管理

顧客への確認

修正依頼の整理

納品前の確認

成果の振り返り

などは共通化できます。

標準化するのは「作品」ではなく「仕事の進め方」

動画制作では、すべてを同じにしてしまうと魅力が失われてしまいます。

標準化するのは、企画や表現そのものではありません。

例えば、

顧客への確認方法

制作前の準備

社内情報の共有

進捗管理

品質確認

納品手順

振り返り方法

などです。

一方で、

どのような企画にするか

どのような表現にするか

どのような構成が視聴者に伝わるか

といった部分には、社員の経験や感性を活かします。

つまり、

「クリエイティブを標準化する」

のではなく、

「クリエイティブに集中するために、共通業務を標準化する」

という考え方です。

会社の課題を社員目標と人事評価につなげる

業務標準化やテンプレート作成は、経営者や管理職だけで進めるものではありません。

実際に制作・運用を行っている社員が、

「自分の仕事をどうすれば他の社員も使えるのか」

と考えることが大切です。

そこで、

会社の経営課題
↓
社員の具体的な目標
↓
日々の改善
↓
達成度の確認
↓
人事評価
↓
賞与への反映

という流れをつくります。

例えば、

「制作業務が属人化している」

という会社の課題を、

「制作手順を整理する」

「企画書のテンプレートを作成する」

「成功事例を共有する」

「修正回数を減らす仕組みをつくる」

「制作工数を記録する」

「社内の引き継ぎ方法を改善する」

といった社員の具体的な目標に変えます。

こうすることで社員にも、

「何を改善すれば会社に貢献できるのか」

が分かりやすくなります。

自分自身が成果を出すだけでなく、

「自分の成功方法を他の社員も再現できるようにする」

ことも評価します。

個人の経験を会社の資産に変えることが、事業拡大につながります。

売上1億円・利益5,000万円増加につながった事例

今回の東京都・従業員42名の動画制作会社では、2025年7月25日から、制作・運用プロセスの標準化とテンプレート化に取り組みました。

さらに、

業務改善

テンプレート作成

ノウハウ共有

成果の再現性向上

などを社員の具体的な目標として設定し、その達成度を賞与へ反映する人事評価の仕組みを取り入れました。

取り組みを進める中で社員にも、

「自分の案件だけを成功させる」

だけではなく、

「成果を出した方法を会社へ残す」

「他の社員が使える形にする」

「会社全体の生産性を高める」

という意識が高まり、属人化をはじめとした課題改善につながりました。

その結果として、

売上は1億円増加、
利益は5,000万円増加

につながりました。

もちろん、業務標準化や人事評価制度を導入すれば、すべての企業で同じ結果になるという意味ではありません。

重要なのは、

「どの仕事に時間がかかっているのか」

「どの部分が担当者の経験に依存しているのか」

「何をテンプレート化できるのか」

「どのノウハウを他の社員へ共有できるのか」

を、自社の業務に合わせて整理することです。

この事例が参考になりやすい企業

動画制作会社の中でも、

案件が増えるほど社員の残業や工数が増える

企画や制作方法が担当者によって違う

売上は増えているのに利益が残りにくい

制作ノウハウが一部の社員に集中している

似た案件でも毎回一から作っている

営業から制作への引き継ぎに時間がかかる

修正回数が多い

新人社員の育成に時間がかかる

成果を出している社員の方法を会社全体へ広げたい

といった企業に参考にしていただきやすい事例です。

また、広告制作、Web制作、デザイン、SNS運用、コンサルティング、営業支援など、案件ごとの個別対応が多く、社員の経験が成果に影響する企業にも応用できます。

より具体的な解決方法についての無料セミナーを開催しています

動画制作の属人化・業務標準化・人事評価についてご相談いただけます

「案件が増えても利益が増えない」

「制作担当者によって成果に差がある」

「優秀な社員へ仕事が集中している」

「毎回同じような資料を一から作っている」

「制作工数を減らしたい」

「成功した企画や運用方法を会社に残したい」

「社員にも業務改善や仕組みづくりに取り組んでもらいたい」

このようなお悩みがありましたら、まず現在の営業・制作・運用の流れを整理するところからご相談いただけます。

動画制作の属人化を減らす目的は、社員の個性や創造性をなくすことではありません。

むしろ、

繰り返し行っている作業

毎回同じように確認している内容

共通して使える資料

情報共有や進行管理

などを仕組みにすることで、社員が企画や表現など、本当に考える必要がある仕事へ時間を使える状態をつくることが目的です。

また、成果を出した社員のノウハウを会社全体で活用できれば、案件が増えても特定の社員だけに負担が集中しにくくなります。

動画制作会社に限らず、営業、制作、設計、開発、コンサルティングなどのノウハウが属人化している企業について、全国・業種を問わずご相談いただけます。

ご相談はこちらからお送りいただけます。

よくあるご質問 FAQ

ブランディング戦略立案の仕事は、企業ごとに課題や方向性が異なるため、高度な提案力や企画力が求められます。