建設業の人手不足を解決し、利益を伸ばす組織づくりの進め方

ブランディング戦略立案の仕事は、企業ごとに課題や方向性が異なるため、高度な提案力や企画力が求められます。

お客様の課題

東京都で建設工事と人材派遣を組み合わせた事業を展開する企業（従業員36名）は、大手ゼネコンを主要取引先とし、建設現場へ即戦力人材を迅速に配置できる体制を強みとしていました。

工期短縮や人手不足への対応が求められる建設業界では、施工管理だけでなく、必要な技能者を適切なタイミングで配置できることが競争力につながります。

しかし、建設業界全体で人手不足や高齢化が進む中、必要な人材を継続して確保することが難しくなっていました。

また、現場ごとに最適な人材を配置するため、人員配置や業務の進め方が担当者個人の経験に依存しやすく、

・人員配置が担当者任せになっている
・現場管理のノウハウが共有されない
・採用や教育の仕組みが整っていない
・工数が増えて利益率が低下する
・人手不足で受注機会を逃してしまう
・新人が早期に戦力化しにくい

といった課題を抱えていました。

そこで、

・採用活動の仕組み化
・教育体制の整備
・人員配置の最適化
・業務プロセスの標準化
・現場改善ノウハウの共有

を社員の目標として設定し、その達成度を賞与へ反映する人事評価制度を導入しました。

約2年間取り組みを継続した結果、社員一人ひとりが会社の課題解決へ主体的に取り組むようになり、売上1億8,000万円、利益7,000万円の増加につながりました。

建設業で人手不足と属人化が起こりやすい理由

建設業では、多くの企業が技能者不足や高齢化という共通課題を抱えています。

さらに、現場ごとに工事内容や施工条件が異なるため、担当者の経験や判断に頼る場面も少なくありません。

その結果、

・採用しても定着しない
・現場責任者によって管理品質が異なる
・人員配置が最適化されない
・教育に時間がかかる
・工数が増えて利益が残らない
・新規案件を受けられない
・現場改善が進まない
・成功事例が会社に蓄積されない

という課題が発生しやすくなります。

会社を安定して成長させるためには、人材確保だけでなく、人が育ち、活躍できる仕組みづくりが重要です。

人員配置と業務の属人化が利益率を下げる理由

現場責任者の経験だけに頼ってしまう

建設現場では、

・技能者の配置
・工程管理
・協力会社との調整
・安全管理

など、多くの判断が求められます。

これらが一部の社員だけに依存すると、担当者によって成果に大きな差が生まれます。

工数が増えると利益が残らない

業務プロセスが標準化されていないと、

・配置調整に時間がかかる
・現場ごとに進め方が異なる
・引き継ぎが難しい
・確認作業が増える

など、生産性が低下します。

結果として、人件費が増え、利益率も低下しやすくなります。

業務を標準化するために取り組んだこと

今回の企業では、営業から導入支援までの流れを整理しました。

具体的には、

・院長へのヒアリング項目の統一
・提案資料のテンプレート化
・導入手順の標準化
・成功事例・失敗事例の共有
・業務マニュアルの整備
・案件終了後の振り返り
・改善提案の共有
・ノウハウの蓄積

を実施しました。

これにより、担当者が変わっても一定品質でサービスを提供できる体制が整いました。

採用・教育・現場管理を仕組み化するために取り組んだこと

今回の企業では、採用から現場運営までの流れを整理しました。

具体的には、

・採用基準の明確化
・教育プログラムの整備
・現場配置ルールの標準化
・業務マニュアルの作成
・成功事例・改善事例の共有
・工数管理の見える化
・案件終了後の振り返り
・人員配置の最適化

を実施しました。

これにより、担当者が変わっても一定品質で施工や人材配置が行える体制が整いました。

人事評価制度で改善活動を継続させる

仕組みを整えるだけでは改善は定着しません。

そこで、この企業では会社が解決したい課題を人事評価制度へ組み込みました。

評価項目

・採用改善への取り組み
・教育マニュアルの整備
・人員配置の改善提案
・現場改善活動
・業務プロセスの標準化
・成功事例の共有
・後輩育成
・工数削減への取り組み

です。

売上だけではなく、会社全体の生産性向上につながる行動も評価しました。

賞与へ反映

目標達成度を賞与へ反映することで、

「自分の現場だけ良ければいい」

という考え方から、

「会社全体の成果を高める」

という意識へ変わり、改善活動が継続する組織文化が育ちました。

約2年間で得られた成果

継続した改善により、

・採用活動が仕組み化された
・教育期間が短縮された
・人員配置が最適化された
・現場品質が安定した
・工数削減が進んだ
・現場改善ノウハウが蓄積された
・利益率が向上した
・社員の主体性が高まった

その結果、

・売上1億8,000万円増加
・利益7,000万円増加

という成果につながりました。

この仕組みが役立つ企業

この取り組みは、次のような企業におすすめです。

・建設会社
・土木工事会社
・設備工事会社
・人材派遣会社
・施工管理会社
・建設コンサルティング会社
・建設DX支援会社
・プラント工事会社
・製造業
・物流会社

また、人材不足や業務の属人化に悩む企業にも幅広く活用できます。

建設業の成長は、人材と仕組みづくりから始まる

建設業で持続的に成長するためには、人手不足に対応するだけでは十分ではありません。

採用・教育・人員配置・現場改善を仕組み化し、人事評価制度と連動させることで、社員一人ひとりが会社の課題解決へ主体的に取り組む組織へ変わります。

「人手不足で受注を断ることがある」
「現場責任者によって成果が違う」
「採用しても育たない」
「人事評価制度を業績向上につなげたい」

このようなお悩みがございましたら、現在の採用・教育・現場運営・人事評価制度を整理するところから、丁寧にお手伝いいたします。

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