ホームページ制作会社で「案件は増えているのに利益が残らない」原因とは

ブランディング戦略立案の仕事は、企業ごとに課題や方向性が異なるため、高度な提案力や企画力が求められます。

ホームページ制作や広告・SNS運用を行う会社では、顧客ごとに提案内容や制作内容が異なるため、営業や制作進行が担当者依存になりやすい傾向があります。

東京都のホームページ制作・広告運用会社（従業員5名）でも、案件ごとに進め方や制作方法が異なり、工数や利益率にばらつきが発生していました。

特に、

・案件ごとに制作工数が大きく違う
・営業方法が担当者依存になっている
・紹介案件へ依存しやすい
・新規チャネルが安定しない
・納品後の継続契約が伸びにくい
・アップセルの仕組みが整っていない

という課題が発生していました。

ホームページ制作やSNS運用は、柔軟な提案力が強みになる一方で、制作や営業の流れが標準化されていないと、案件数が増えるほど現場負荷が高まり、利益率が不安定になりやすくなります。

また、単発制作中心の状態では、継続課金やLTV（顧客生涯価値）が伸びにくく、売上が安定しにくい傾向があります。

属人化の解決策

そこで、

・制作テンプレート
・ヒアリング項目
・提案資料
・広告運用フロー
・SNS運用ルール
・納品後フォロー
・継続提案の流れ

などを整理し、営業から制作、運用までを再現できる形へ整備しました。

さらに、ターゲットごとのセールスメッセージや営業チャネルも見直し、

・業種別の提案内容
・反応率の高い営業導線
・継続契約につながる提案方法
・アップセル施策

などを共有できる仕組みを構築しました。

また、制作の標準化や成約率向上への取り組みを各社員の目標として設定し、その達成度を賞与へ反映する人事評価制度を導入しました。

これにより、社員の意識が「個人で案件を進める」状態から、「組織全体で成果を再現する」方向へ変化していきました。

取り組みによって生まれた変化

その結果、

・制作工数のばらつきが20％減少
・営業導線の再現性が向上
・成約率が改善
・継続契約が増加
・業務効率と利益率が改善

という成果につながりました。

最終的には、売上3000万円、利益1000万円の増加を実現しました。

このような企業におすすめです

このような企業様には特におすすめです。

・案件ごとの工数が読みにくい
・営業が担当者依存になっている
・紹介案件に依存している
・継続課金を増やしたい
・利益率が安定しない
・制作と営業を仕組み化したい

ホームページ制作会社だけでなく、広告運用、SNS支援、Web制作、伴走型支援を行う企業様にも活用いただけます。

売上と利益は「共有」と「標準化」で安定する

成果を安定させるためには、一部の優秀な担当者だけに頼るのではなく、

・成果につながる流れを整理する
・制作や営業ノウハウを共有する
・再現できる形へ整える
・継続提案を仕組み化する
・改善行動を継続的に評価する

ことが重要です。

その積み重ねによって、組織全体で安定して利益を生み出せる体制が整っていきます。

「案件は増えているのに利益が残らない」
「制作や営業が属人化している」
「継続契約を増やしたい」

このようなお悩みがある場合は、仕組みを見直すタイミングかもしれません。

FAQ