営業と制作のノウハウを共有し、安定して成果を生み出す組織をつくる

ブランディング戦略立案の仕事は、企業ごとに課題や方向性が異なるため、高度な提案力や企画力が求められます。

営業と制作のノウハウを共有し、安定して成果を生み出す組織をつくる

東京都でYouTubeを中心としたコンテンツマーケティング支援を行う企業（従業員28名）では、多くの企業の集客やブランディングを支援していました。

しかし、成果を生み出す企画や提案は一部のディレクターに集中し、営業活動も担当者の経験や紹介に依存する傾向がありました。

そのため、成果にばらつきが生まれ、会社全体として安定した成長を続けることが難しい状況でした。

そこで、企画力や営業ノウハウを組織全体で共有し、人事評価制度と連動させる仕組みを導入した結果、売上2億円、利益1億円の増加を実現しました。

成果が担当者任せになる会社で起こる課題

コンテンツ制作やマーケティング支援では、企画力や提案力が成果を大きく左右します。

しかし、そのノウハウが個人の経験だけに蓄積されると、次のような問題が起こります。

・担当者によって成果が大きく異なる
・成功事例が会社全体へ共有されない
・新しい社員が育ちにくい
・売上が人員数に比例してしか伸びない
・営業活動が紹介や人脈に依存する
・案件ごとの利益率が安定しない

優秀な社員が頑張ることで会社を支える状態では、組織としての成長には限界があります。

営業と企画を仕組み化することが成長への近道

継続して成果を出し続ける企業では、成功した企画や営業方法を会社の財産として蓄積しています。

「なぜ成果が出たのか」

を分析し、誰でも再現できる仕組みへ落とし込むことで、組織全体の営業力と企画力を高めています。

また、新規顧客を継続的に獲得する仕組みを整えることで、紹介だけに頼らない安定した経営基盤を築くことができます。

取り組んだ改善内容

ディレクターの企画力を共有する

まず、成果につながった企画や提案内容を整理し、社内で共有する仕組みを構築しました。

・企画立案の流れを整理
・成果が出た企画事例の共有
・提案内容の標準化
・案件ごとの振り返り
・成功・失敗要因の分析
・ノウハウをデータとして蓄積

これにより、担当者による成果の差が少しずつ小さくなりました。

新規顧客獲得の仕組みを整える

営業活動についても、

・新規顧客獲得の方法
・問い合わせにつながる情報発信
・提案手順
・営業資料
・顧客フォロー方法

などを整理し、営業活動を組織全体で共有できる環境を整備しました。

紹介だけに頼らず、新しい顧客との接点を継続的につくれる体制へ改善しました。

人事評価制度で改善活動を定着させる

仕組みを作るだけでは継続しません。

そこで、

・企画ノウハウの共有
・営業改善への提案
・成功事例の発表
・後輩育成
・業務改善活動
・新規チャネルへの挑戦

を評価項目として設定し、その達成度を賞与へ反映する人事評価制度を導入しました。

社員一人ひとりが「自分だけ成果を出す」のではなく、「会社全体で成果を高める」という考え方へ変わっていきました。

取り組みによって生まれた変化

営業と企画を仕組み化したことで、

・企画力が組織全体へ共有された
・営業ノウハウが蓄積された
・新規顧客獲得が安定した
・担当者ごとの成果の差が縮小した
・利益率が向上した
・教育期間を短縮できた

その結果、

・売上2億円増加
・利益1億円増加

という成果につながりました。

個人の能力だけに頼る経営から、組織全体で成果を生み出す経営へ変わったことが、大きな成長につながりました。

この取り組みが役立つ企業

このような課題を抱える企業におすすめです。

・営業や制作が担当者任せになっている
・成果にばらつきがある
・新規顧客が安定して増えない
・紹介営業への依存を減らしたい
・社員の企画力を高めたい
・人事評価制度を業績向上につなげたい

コンテンツ制作会社だけでなく、広告代理店、Web制作会社、動画制作会社、IT企業、デザイン会社、コンサルティング会社、製造業、サービス業など、営業や制作の属人化に悩む企業で活用できます。

会社の成長は「仕組み」がつくる

企業が継続して成長するためには、優秀な社員だけに頼る経営から脱却することが重要です。

・成果が出る企画を共有する
・営業ノウハウを会社へ蓄積する
・新規顧客獲得を仕組み化する
・改善活動を人事評価制度で評価する

こうした取り組みを積み重ねることで、社員一人ひとりの力が組織全体の力となり、持続的な売上と利益の向上につながります。

「成果が担当者によって大きく違う」
「営業が紹介頼みになっている」
「会社全体で成果を再現できる仕組みをつくりたい」

そのようなお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。

FAQ