
成功事例の共有と営業の仕組み化で、受注率と継続契約を高めた事例
ブランディング戦略立案の仕事は、企業ごとに課題や方向性が異なるため、高度な提案力や企画力が求められます。
生成AIを活用したAIソリューション開発では、顧客ごとに要望や導入内容が異なるため、営業や提案内容が担当者依存になりやすい傾向があります。
東京都のAIソリューション開発会社(従業員8名)でも、少人数でカスタム対応とプロダクト開発を同時に進める中で、営業や商談の再現性に課題を抱えていました。
特に、
・営業方法が担当者ごとに違う
・成功事例が社内共有されていない
・商談の再現性が低い
・新規チャネル開拓が進まない
・継続契約やアップセルの仕組みが整っていない
という状況が発生していました。
生成AI分野は変化が早く、高度な提案力が求められる一方で、成功パターンが共有されていないと、受注率や成長スピードが安定しにくくなります。
属人化の解決策
そこで、成果につながった営業方法や提案内容、導入事例を記録し、社内で共有できる仕組みづくりを進めました。
さらに、
・提案内容
・ヒアリング方法
・成功事例
・導入フロー
・継続提案の流れ
・アップセル方法
などを整理し、誰でも一定基準で営業や提案ができる体制を整備しました。
また、成功事例の共有や営業改善への取り組みを各社員の目標として設定し、その達成度を賞与へ反映する人事評価制度を導入しました。
これにより、社員の意識が「個人で成果を出す」状態から、「組織全体で成果を再現する」方向へ変化していきました。
取り組みによって生まれた変化
その結果、
・成功事例が社内で共有された
・営業の再現性が向上した
・受注率が改善した
・継続契約が増加した
・業務効率が向上した
という成果につながりました。
最終的には、売上が5000万円増加し、利益も2000万円増加しました。
このような企業におすすめです
このような企業様には特におすすめです。
・営業が担当者依存になっている
・成功事例が共有されていない
・受注率が安定しない
・新規チャネル開拓が進まない
・継続契約を増やしたい
・営業を仕組み化したい
生成AI業界だけでなく、提案型サービスやプロジェクト型事業を行う企業様にも活用いただけます。
売上と利益は「共有」と「標準化」で安定する
成果を安定させるためには、一部の優秀な担当者だけに頼るのではなく、
・成果につながる流れを整理する
・成功事例を共有する
・再現できる形へ整える
・継続提案を仕組み化する
・改善行動を継続的に評価する
ことが重要です。
その積み重ねによって、組織全体で安定して成果を出せる体制が整っていきます。
「営業が属人化している」
「受注率が安定しない」
「継続契約を増やしたい」
このようなお悩みがある場合は、仕組みを見直すタイミングかもしれません。
FAQ
顧客ごとに要望や導入内容が異なるため、営業や提案方法が担当者の経験や知識に依存しやすいためです。
成果につながった提案方法や営業フローを再現しやすくなり、受注率や営業品質の安定につながります。
導入後フォローや追加提案の流れを整理し、長期的な関係構築を仕組み化することが重要です。
ノウハウ共有や業務改善を継続的に定着させ、組織全体で成果を出せる体制をつくるためです。
はい。少人数企業ほど属人化の影響を受けやすいため、早い段階で仕組み化することで安定成長につながりやすくなります。
この記事を書いた人

土山 誠
経営アドバイザー合同会社 代表